пятница, 14 октября 2011 г.

Мастер коммуникации

Вчера получил опыт эффективного общения. Хочу с Вами, уважаемые коллеги поделиться своими наблюдениями.
Часто подходят люди определенной категории и просят денег "на хлебушек". Они четко, громко, иногда даже требовательно произносят свою просьбу чем, иногда, отталкивают.
Вчера ко мне подошла женщина и тихо, без слов, одной мимикой и сдержанными, но энергичными движениями начала что-то объяснять, просить, рассказывать.
ЧТО, простите?